Q. 有個別形狀不一樣,顏色也不一樣
在包裝環節,不同寵物糧的批次生產間隔中,生產線會進行一次徹底生產線清潔防止不同生產批次的糧食混入,但仍存在小機率會造成不同產品線乾糧混入的情況。原廠保證在糧食裝袋環節的所有流程嚴格按照標準執行,基於裝袋機器設備的特性,無法100%保證生產線的完全隔離,但所有乾糧均不存在安全問題。
Q. 貓咪突然不愛吃同口味的罐頭
小貓咪的心思你別猜,以前愛吃的罐頭一段時間不吃了這種情況很常見。這可能是貓咪嘗出了不同批次原材料的微小差異。 (比如動物原料的脂肪率等不可控因素)家長可以適度調節貓貓飲食方式,減少挑食現象。
Q. 罐頭有骨頭
我們產品使用的是脫骨鮮肉,但仍無法完全避免骨頭碎片的殘留,加上粗研磨工藝的因素,部分細小骨頭可能沒有被完全攪碎。一般情況下細小的骨頭不會傷害貓貓,如果是有一定體積的骨頭,請主人代為挑出。
Q. 罐頭里含有伸展性很強,像筋膜橡膠一樣的物質。
動物的內臟韌性比較大,粗研磨的工藝可能會導致部分內臟沒有被完全攪碎,這個在罐頭里是比較常見的現象,牙口好的小貓咪請放心食用,牙口不好的小貓咪請主人幫忙挑出來一下。
Q. 罐頭里有黑色物質,像沙子?
因為禽類動物在野外有吃沙子的習慣,這個極大可能是動物原料胃袋裡的殘留物,我們罐頭在整個生產過程中嚴格按照食品要求執行,清洗過程完整,殘留物應該不多,通常情況下把異物挑出後不影響正常食用,如果異物數量較多,請您再次聯繫我們售後同事。
Q. 同個口味的罐頭但是肉的顏色或氣味不同?
同口味產品由於批次的不同,原材料會受到季節性影響,油脂含量也會有一定的差異,這些因素可能是造成味道產生變化的原因。只要罐頭包裝完好,沒有賬罐漏罐的情況,仍然可以放心餵食。
Q. 罐頭表面有灰綠色物質,是罐頭髮霉了嗎?
為了均衡營養,產品中添加了數種貓咪所需的礦物質,其中碳酸鈣在經過蒸熟後有可能會呈現綠色/黃色/灰色/褐色樣的沉澱物,主人們可以放心餵食。